Предпродажное обслуживание
Предпродажное обслуживание — это профессиональная услуга, предоставляемая QGM клиентам при определении намерения покупки машины, включая:
1.Помощь в планировании площадки, решении технических проблем и консультациях по настройке;
2.Помочь сформулировать план закупки машин и оборудования, подходящих для клиентов, и дать рекомендации по планированию компоновки согласно их сайту;
3.Помощь в анализе доходов.
Служба продаж
Сервисное обслуживание при продаже — это услуга, предоставляемая QGM клиентам после установки блочной машины с целью обеспечения бесперебойного производства оборудования, включая:
1. После подписания технического соглашения/контракта на продажу компания предоставит заказчику для подтверждения стандартные списки проектирования, производства, монтажа и т. д. контрактного оборудования;
2. Назначьте старших инженеров для установки и ввода в эксплуатацию;
3. Обеспечить техническое обучение на месте эксплуатации для персонала заказчика и предоставить клиентам бесплатное обучение персонала по техническому и электрическому обслуживанию;
4. В зависимости от конкретной ситуации мы рекомендуем клиентам соответствующие стандартизированные и индивидуальные формы продукции или запасные части.
Послепродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание — это услуга, предоставляемая QGM клиентам после того, как машина изготовит блоки, включая:
1. Гарантировать своевременную поставку деталей и аксессуаров, строго соблюдать три гарантии качества продукции, бесплатное гарантийное обслуживание на один год и пожизненное послепродажное обслуживание;
2. Круглосуточное обслуживание: чтобы предоставить нашим клиентам более качественное обслуживание и техническую поддержку, горячая линия обслуживания компании 400 работает 24 часа в сутки;
3. Одна машина, одно управление файлами: QGM создает независимый файл управления для каждой машины, от деталей до целого, обслуживание осуществляется как всегда;
4. Частые повторные посещения клиентов: QGM разработала систему повторных посещений клиентов, внимательно прислушивается к мнениям и предложениям каждого клиента и посредством повторных посещений понимает работу каждой машины для изготовления блоков, чтобы каждая машина находилась в наилучшем состоянии.
