Снова обновление сервиса | Проект удаленного управления и обслуживания QGM AR официально введен в эксплуатацию

Благодаря новому поколению цифровых информационных технологий, таких как Интернет вещей, дополненная реальность, облачные вычисления, большие данные и искусственный интеллект, которые постепенно проникают в звенья производства и производства машиностроительной отрасли, «умные» фабрики постепенно переходят в сферу общественного внимания. Ведущее предприятие отечественного производства кирпичных машин, QGM внедрило передовые проекты эксплуатации и технического обслуживания AR в работу послепродажного обслуживания, технического обслуживания и капитального ремонта оборудования, чтобы сократить время обслуживания оборудования предприятия клиента, повысить эффективность работы завода, снизить затраты на техническое обслуживание. нашей компании и улучшить наши общие возможности обслуживания.

Используя технологию дополненной реальности (AR), реализуя совместное использование сцен с помощью голосовых команд, передавая подсказки, помеченные рисунки, графические документы и предложения по техническому обслуживанию от удаленных экспертов техническим специалистам на предприятии клиента, а также проводя удаленное техническое обслуживание, вспомогательные исследования и техническое обслуживание в форма видео-общения и руководства на месте. AR-очки включают в себя шумоподавляющие микрофоны, камеры высокого разрешения, дисплей, устройства распознавания голоса и т. д., которые гарантируют качественную передачу видео.

Основные моменты AR: 1. Может распознавать голос в условиях промышленного шума. 2.Совместимость со средствами индивидуальной защиты, может использоваться со стандартным шлемом, колпачком от столкновения, что значительно повышает безопасность обслуживающего персонала. 3. Встроенный динамик и аудиоразъем 3,5 мм для защиты органов слуха. 4. Дисплей эквивалентен 7-дюймовому планшетному компьютеру с четкой визуализацией. Индивидуальная платформа AR, оснащенная интеллектуальным облачным сервисным приложением QGM, стала наиболее прямой и эффективной формой быстрого установления эффективной связи в режиме реального времени между нашими инженерами по обслуживанию продаж и техническими специалистами предприятий клиентов. Оборудование для производства кирпича QGM появилось в строительных отходах, комплексной переработке и утилизации твердых промышленных отходов линии, в «Два новых и один тяжелый» Строительство новой инфраструктуры, строительство новой урбанизации и транспортной инфраструктуры водного хозяйства и других стран. Строительная площадка часто сопровождается высокой запыленностью, высоким уровнем шума. Устройство AR предназначено для промышленных зданий, имеет степень защиты IP66, пыленепроницаемость, водонепроницаемость, устойчивость к падению, устойчивость к высоким и низким температурам, поэтому оно может адаптироваться к различным специальным рабочим условиям, что также заложило основу для его применения. в промышленности по производству кирпичных машин, но и для обновления сервиса QGM заложили основу.

Преимущества внедрения проекта эксплуатации и обслуживания AR 1. Чтобы избежать потерь, вызванных длительным остановом производства: подключение в реальном времени и своевременный ремонт могут избежать экономических потерь, вызванных длительным простоем обслуживания предприятий-клиентов. 2. Повышение эффективности обнаружения: если в процессе технического обслуживания инженеры по послепродажному обслуживанию нашей компании обнаруживают проблемы, они могут выделить ключевые детали, а полевой персонал может провести соответствующее обнаружение и анализ, чтобы обеспечить точность результатов испытаний. . 3. Сократите командировки персонала: инженер по послепродажному обслуживанию оборудования, независимо от того, когда и где, может быть с техническим персоналом предприятия-заказчика первой линии с помощью AR-оборудования. Осуществляйте просмотр и обмен информацией об оборудовании, состоянии производства и других данных, а также видеоконкретный процесс обслуживания, удаленно управляющий всем процессом обслуживания, устранения неполадок. Это может снизить стоимость деловых поездок, особенно в нынешней глобальной эпидемической ситуации, которая все еще мрачна, своевременно решить проблему ремонта и обслуживания зарубежного оборудования нашей компании и эффективно избежать риска заражения людей.

Основываясь на принципе «сервис и качество», QGM создает глобального оператора комплексных решений для производства кирпича. До внедрения проекта эксплуатации и обслуживания дополненной реальности компания QGM полагалась на платформу облачного обслуживания интеллектуального оборудования QGM с эксклюзивной запатентованной технологией для предоставления интегрированных операционных услуг для пользователей по всему миру. С момента запуска платформы около половины заявок наших клиентов на ремонт были в той или иной степени решены с помощью платформы облачного обслуживания интеллектуального оборудования. Среднее время устранения неполадок сократилось с 15 до 8 дней, общая эффективность послепродажного обслуживания повысилась более чем на 40%, а затраты на послепродажное обслуживание сократились более чем на 50%. Платформа использует облачные технологии, технологии передачи данных по протоколам, технологии мобильного Интернета, моделирование оборудования, искусственный интеллект, нечеткие нейроны, большие данные и другие технологии для сбора данных о работе интеллектуального оборудования предприятия и привычках использования пользователей, а также круглосуточной работы в режиме онлайн. мониторинг и удаленное обновление. Удаленное прогнозирование и диагностика неисправностей, оценка состояния оборудования, формирование отчета о работе оборудования и состоянии приложений, круглосуточная онлайн-сопровождение высококачественной командой инженеров для производственных предприятий клиентов. Внедрение проекта эксплуатации и обслуживания дополненной реальности — это еще одно обновление QGM для дальнейшей оптимизации процесса обслуживания клиентов за счет объединения удаленного обслуживания, важного шага углубления цифровизации и интеллектуальной трансформации, а также еще одной полезной попытки адаптироваться к тенденции визуализации промышленных данных.